“线上流量驱动”与“品牌(pai)价值驱动”，是(shi)智慧(hui)银龄教育品牌(pai)影响力提升的重要手段。以兴趣岛为例，其抖音账号“兴趣岛营养学(xue)堂”粉(fen)丝超90万，高粉(fen)丝数量对(dui)其获(huo)客(ke)转化(hua)起到重要推动作用。梨花教育从2019年底布局银发教育，是(shi)行业里较早用AI技术赋能老年课程的机构。在第十一届中国国际老龄产(chan)业博览会上，梨花教育推出首款面向中老年群体的AI声(sheng)学(xue)学(xue)习机，充当老年人的“AI学(xue)伴”，引发关注。

当前，我(wo)国已正(zheng)式进(jin)入中度(du)老龄化(hua)社会，新时代的老年教育需要更好地回应(ying)老年人生存和发展的现实需求，与此同时，智能技术改变了传统老年学(xue)习模(mo)式，数字化(hua)学(xue)习日益普遍。

目前，老年教育主体正(zheng)发生深刻变化(hua)，用户群体呈现“新老人”特征。这批“新老人”年龄多在50-70岁之间，具备较高文化(hua)水平、稳定收入和强烈学(xue)习意愿(yuan)，追求精(jing)神充实与社会价值再实现。

北京(jing)东方老年研修(xiu)学(xue)院院长杨文霞表示，随着现在60后(hou)的“新老年人”到了退休(xiu)年龄，老年群体的人口特点发生了变化(hua)，“新老年人”的文化(hua)知识水平和信息化(hua)应(ying)用水平越来越高，对(dui)于网络办公、网络学(xue)习的接受度(du)本身就很(hen)高。作为老年教育，更应(ying)该教给他们如(ru)何在互(hu)联网时代学(xue)习、生活，让他们也享(xiang)受到信息化(hua)时代的福利。

同时，AI技术正(zheng)从多维度(du)赋能老年教育，不仅提升了老年人的数字技能，还在情感陪伴、安全防护、社会参与等方面发挥重要作用。未(wei)来，随着AI技术的持(chi)续发展和适老化(hua)设计的不断完(wan)善，人工智能将(jiang)为老年教育带来更多创新与可能，助力老年人更好地融入智能社会，实现老有所学(xue)、老有所乐、老有所为。

银龄教育行业前景广阔，也面临(lin)诸多问题和挑战。《2025年上半年广东消委会系统消费投诉分析报告》显示，涉及老年人培训的消费投诉明显增加，投诉内容指向虚(xu)假宣传、费用不透明、退费困难等问题。随着退费纠纷(fen)的高发，衍生的“退费代办”骗局利用老年人维权心切的心理，通过编造虚(xu)假退费流程、诱导下(xia)载涉诈App等方式实施诈骗，形成黑(hei)色产(chan)业链。值得关注的是(shi)，部分企(qi)业遭到有组织的恶意投诉，对(dui)企(qi)业声(sheng)誉造成严重损(sun)害。

“现在许多企(qi)业做老年教育，但(dan)是(shi)一些公司并非(fei)认真做教育，而是(shi)把向老年人卖东西作为最终的目的。还有一些公司模(mo)糊(hu)老年教育和老年活动的概念，违规进(jin)行老年教育课程，把教育作为营销(xiao)手段，最终带着老年人去搞活动。”杨文霞建议，国家应(ying)该尽(jin)快出台相关标准，厘清老年教育的边界，规范行业健(jian)康发展。

编辑 缪晨(chen)霞

校对(dui) 杨利